© Fernando Gutierrez-Juarez/dpa Die kostenlosen Rücksendungen einzelner Kunden wirken sich zulasten der Artikelpreise für alle Kunden aus. (Archivbild)
© Sina Schuldt/dpa Kunden in Deutschland nutzen regelmäßig die Möglichkeit, bestellte Artikel zurückzuschicken. (Archivbild)
© Bernd Wüstneck/dpa Um mit den vielen Retouren fertig zu werden, setzen Händler laut einer Untersuchung des Handelsforschungsinstituts EHI auch auf KI. (Archivbild)
