Weniger Amtsdeutsch: Finanzamt macht Briefe endlich verständlicher
Briefe vom Finanzamt sollen künftig deutlich leichter verständlich sein. Bund und Länder haben dafür auf Initiative Nordrhein-Westfalens hunderte Textbausteine in einfache Sprache übersetzt.
Text bearbeitet mit KI durch freenet (weitere Infos).
Insgesamt wurden 730 Standardformulierungen aus der täglichen Korrespondenz der Steuerverwaltungen überarbeitet. Die neuen Texte sollen nun bundesweit eingesetzt werden.
Ziel des Projekts ist es, dass Bürgerinnen und Bürger Schreiben des Finanzamts auf Anhieb verstehen. Dadurch soll sofort klar sein, worum es geht und welche Schritte notwendig sind.
Die Überarbeitung erfolgte unter wissenschaftlicher Begleitung. So sollte sichergestellt werden, dass die neuen Formulierungen verständlich und zugleich rechtlich korrekt bleiben.
Verständliche Sprache kann das Vertrauen in staatliche Behörden stärken. Klare Erklärungen und ein freundlicher Ton sollen die Kommunikation zwischen Verwaltung und Bürgern verbessern.
Wie groß der Unterschied sein kann, zeigt ein Beispiel aus der Praxis. Ein langer Satz mit Gesetzesverweisen wurde durch eine kurze, direkte Aussage ersetzt, die denselben Inhalt vermittelt.
Die Wirksamkeit der neuen Formulierungen wurde in einer Studie des Leibniz-Instituts für Deutsche Sprache untersucht. Mehr als 200 Personen nahmen daran teil.
Rund 90 Prozent der Befragten bewerteten die neuen Texte als verständlicher und freundlicher. Die Teilnehmenden hatten keinen Bezug zur Finanzverwaltung und beurteilten die Schreiben aus Sicht der Bürger.
Von der klareren Sprache profitieren beide Seiten. Bürger sparen Zeit beim Lesen und Verstehen der Schreiben, während Finanzämter Verfahren schneller bearbeiten können.
Die Vereinfachung der Behördenpost soll kein einmaliges Projekt bleiben. Bund und Länder wollen neue Schreiben künftig von Anfang an in verständlicher Sprache verfassen.
