Bluetooth-Probleme unter Windows? Das kannst Du tun.

Wenn Deine Maus, die Tastatur, Deine Kopfhörer oder andere Bluetooth-Geräte plötzlich die Verbindung zu Deinem Windows-Rechner verweigern, ist die Ursache in vielen Fällen schnell gefunden. Der Bluetooth-Unterstützungsdienst, der hinter der Datei bthserv.dll steckt, wurde möglicherweise gestoppt. Ohne diesen Prozess kann Windows den Kurzstreckenfunk nicht aufbauen. 

So prüfst Du den Status manuell

Um nachzusehen, ob der Dienst läuft oder nicht, öffnest Du die Verwaltungskonsole. Tippe einfach services.msc in die Suchzeile deiner Taskleiste und öffne die App „Dienste“. Suche in der Liste den Eintrag „Bluetooth-Unterstützungsdienst“ und öffne ihn mit einem Doppelklick. 

Jetzt schaust Du nach, was unter „Dienststatus“ steht. Liest Du dort die Worte „Wird ausgeführt“, ist mit dem Bluetooth-Unterstützungsdienst alles in Ordnung. Dann liegt das Problem eher an einem Treiber oder an der Hardware selbst. Findest Du unter „Dienststatus“ jedoch das Wort „Beendet“, hast Du den Übeltäter schon gefunden. Klicke in diesem Fall auf „Starten“, um den Funk wieder zu aktivieren. Teste danach, ob sich die Bluetooth-Verbindung jetzt herstellen lässt. 

Alternative: Aktivierung per PowerShell

Wenn Du lieber mit Befehlen arbeitest, kannst Du den Dienst auch über die PowerShell aktivieren. Suche im Suchfenster der Taskleiste nach powersh und wähle rechts im Fenster „Als Administrator ausführen“. Gib im blauen Fenster den Befehl net start "bthserv" ein und bestätige Deine Eingabe mit Enter. Falls alles passt, meldet Windows dann „Bluetooth-Unterstützungsdienst wurde erfolgreich gestartet“. Damit sollte der Fehler behoben sein.  

Was tun, wenn Bluetooth unter Windows weiterhin hakt?

Mitunter sorgen auch fehlerhafte Windows-Updates dafür, dass Bluetooth-Dienste deaktiviert werden oder abstürzen. In einem solchen Fall kann es helfen, das letzte Update testweise wieder zu deinstallieren. In der Regel lässt sich der Bluetooth-Dienst so reaktivieren. Ein weiterer wichtiger Schritt bei der Behebung des Problems ist der Blick auf die Webseite Deines Notebook-Herstellers: Suche dort nach einem aktuellen Treiber für deinen Bluetooth-Adapter, um die Software wieder auf den neuesten Stand zu aktualisieren. Egal, ob über die manuelle Steuerung oder per Treiber-Update: Meist gelingt es mit diesen einfachen Maßnahmen, Bluetooth auf deinem Windows-System wieder zum Laufen zu bringen.